Para Viagens dentro do Brasil
Brasileiros com 12 anos ou mais
É necessária a apresentação de Carteira de Identidade original, Certidão de Nascimento ou Passaporte. Também são aceitas identidades profissionais, civis ou militares (OAB, CRO, CRM etc). Não são aceitas carteiras escolares.
Brasileiros até 11 anos
É necessária a Carteira de Identidade original, Certidão de Nascimento (original ou cópia autenticada) ou Passaporte. Não são aceitas carteiras escolares.
Menores até 11 anos viajando desacompanhados
Para menores até 11 anos viajando desacompanhando dentro do Brasil é necessária autorização dos pais, por escrito e com firma reconhecida em cartório. Quando o menor estiver viajando apenas com um dos pais, é necessária autorização do outro pai que não está viajando.
Independentemente do critério de documentação, alguns prestadores de serviços não aceitam embarcar ou transportar menores desacompanhados. Nestes casos é sempre recomendável consultar o prestador do serviço sobre a aceitação.
Estrangeiros residentes no Brasil
É necessário a Carteira RNE (Registro Nacional de Estrangeiros) original ou passaporte.
Para Viagens Internacionais
Providencie o passaporte com pelo menos um mês de antecedência. Se já o tiver, verifique o prazo de validade do passaporte (normalmente válido por dez anos) e dos vistos. Ao receber as passagens, ou vouchers, confira dados e serviços solicitados. Vale levar sempre uma cópia do passaporte.
Brasileiros
É necessário o passaporte com um mínimo de 6 meses de validade em relação a data de expiração, vistos de entrada de acordo com o país visitado e atestados de vacinação de acordo com o país visitado.
A necessidade de vistos de entrada ou vacinas podem ser obtidas entrando em contato com os consulados dos países a serem visitados, e a obtenção de todos os documentos de viagem são de responsabilidade exclusiva dos passageiros.
Brasileiros para a Argentina, Paraguai, Uruguai
Para estes países, o passaporte pode ser substituído pela carteira de identidade emitida pela Polícia Civil, desde que, em bom estado de conservação e com o máximo de 10 anos da data de expedição.
Brasileiros menores de 17 anos viajando desacompanhados
Para menores até 17 anos, além dos documentos acima citados, é necessária autorização dos pais, por escrito e com firma reconhecida em cartório. Quando o menor estiver viajando apenas com um dos pais, é necessária autorização do outro que não está viajando.
Quando um dos pais residir no exterior, a autorização deverá ser emitida e traduzida para o português, no consulado do Brasil no exterior. Autorizações em outros idiomas, não são aceitas.
Independentemente do critério de documentação, alguns prestadores de serviços não aceitam embarcar ou transportar menores desacompanhados. Nestes casos é sempre recomendável consultar o prestador do serviço sobre a aceitação.
Estrangeiros residentes no Brasil
É necessária a apresentação do Passaporte válido e da Carteira RNE (Registro Nacional de Estrangeiros), vistos de entrada e atestados de vacinação de acordo com o país visitado.
Carteira de motorista
É aconselhável tirar a Carteira Internacional de Habilitação, apesar de boa parte dos países aceitarem o documento brasileiro. É o caso dos EUA. Mas se seu passageiro que obtê-la ou se vai fazer uma longa viagem passando por vários países, esta pode ser uma boa recomendação. Para tirá-la é preciso levar uma xerox da Carteira Nacional de Habilitação, do RG e duas fotos 3x4 coloridas em uma auto-escola ou no Touring, empresa responsável pela emissão do documento no Brasil. A carteira internacional tem validade de um ano e pode ser usada no mundo todo. Tirando o documento diretamente no Touring, a taxa cobrada é de R$ 75,00. Em São Paulo, o Touring fica na Av. Tiradentes, 728. No Rio, na Araújo Porto Alegre, 71, 8º andar.
Carteira de estudante
A carteira de estudante pode tornar a viagem de seu portador mais barata. A Carteira Mundial do Estudante ISIC/UNE (União Nacional dos Estudantes) ou ISIC/UBES (União Brasileira dos Estudantes Secundaristas) garante meia-entrada em cinemas, teatros, shows musicais e jogos de futebol no Brasil. Também oferece desconto em museus, passes de trem, passagens aéreas, albergues, hotéis, restaurantes, lojas de discos e livros em todo o mundo. Ela pode ser tirada na escola, na faculdade e na Une (União Nacional dos Estudantes).
Taxas de Embarque
Vale informar ao passageiro de que, mesmo com bilhete emitido, muitas vezes ele ainda terá que pagar taxa de embarque. Se ela estiver incluída no valor do TKT no Brasil, provavelmente não vai estar no trecho do exterior. É importante que se esclareça ao cliente que a taxa de embarque é uma tarifa aeroportuária, recolhida pela Infraero, para uso das instalações do aeroporto. São cobradas em todos os aeroportos do mundo, sempre quando se deixa o aeroporto, nunca quando se chega. No Brasil, o valor em reais é, em média, o equivalente a US$ 36 por bilhete. Nos EUA, nos aeroportos da Flórida e de Nova York, está em torno de US$ 40. Uma boa dica é deixar o dinheiro separado. Há companhias aéreas que não aceitam cartão de crédito, uma vez que o valor terá que ser repassado ao órgão que administra o aeroporto. Nos vôos domésticos, as taxas costumam ser menores. No brasil, custam no máximo R$ 9,15.